1. Általános információk

A www.marmorex.hu weboldalt (a továbbiakban: Weboldal) a Granit Online S.R.L. üzemelteti, amelynek székhelye: Leș falu, Nojorid község, Bihar megye, Románia,
cégjegyzékszáma: J2017002063050
adóazonosító száma: RO37941800.

A Granit Online S.R.L. (a továbbiakban: Eladó) minden, a Marmorex.hu oldalon keresztül leadott megrendelésért felelős, és a hivatalos számlát az Eladó állítja ki.

Kapcsolattartás:
+36 20 999 0146
 contact@marmorex.ro
Leș, Nojorid község, Bihar megye, Románia

2. A szerződés tárgya

A Weboldalon keresztül leadott megrendelés az Eladó és a Vásárló közötti adásvételi szerződésnek minősül.
A megrendelés érvényessé válik, miután az Eladó képviselője telefonon vagy e-mailben visszaigazolta.

3. Megrendelés feldolgozása és kiszállítás

Raktáron lévő termékek esetén a feldolgozási idő 2–5 munkanap.

Egyedi méretre vágott, felületkezelt vagy speciálisan előkészített termékek esetén a feldolgozás 7–15 munkanaplehet.

A szállítás futárszolgálattal, a Marmorex saját járműveivel vagy személyes átvétellel történik a Leș-i gyárban (Bihar megye) vagy az Aradi bemutatóteremben.

A szállítási idő általában 2–7 munkanap, a helyszíntől és a termék elérhetőségétől függően.
A szállítási díjat a megrendelés visszaigazolása előtt közöljük.

4. Fizetési módok

Banki átutalás (a Granit Online S.R.L. által kiállított előlegszámla alapján);

Készpénz a telephelyen vagy kiszállításkor (a törvényes határig);

Előlegfizetés egyedi gyártású megrendelések esetén (vágás, csiszolás, szerelés).

5. Visszaküldési szabályzat

A Vásárló a terméket indoklás nélkül visszaküldheti 14 naptári napon belül a kézhezvételtől számítva, a 34/2014. számú kormányrendeletnek megfelelően.

A visszaküldés feltételei:

A terméknek sértetlennek, eredeti állapotban kell lennie, vágás, szerelés vagy használat nélkül.

Az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt kell visszaküldeni.

 Egyedi méretre gyártott, vágott, vagy személyre szabott termékek (pl. konyhapultok, lépcsők, párkányok, medalionok stb.) nem küldhetők vissza.

Visszaküldési cím:
Granit Online S.R.L.
Leș, Nojorid község, Bihar megye, Románia
+36 20 999 0146
 contact@marmorex.ro

A visszatérítés a termék átvételét és ellenőrzését követően 14 napon belül történik.

6. Garancia

A Marmorex által forgalmazott minden termék a hatályos jogszabályok szerinti garanciával rendelkezik.
A természetes kő szín- és textúrakülönbségei a természetes eredetből adódnak, nem tekinthetők hibának.

7. Reklamációk

A termékekkel kapcsolatos reklamációkat a kézhezvételt követő 48 órán belül jelezni kell.
A reklamációkat az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:
 contact@marmorex.ro

+36 20 999 0146

Minden reklamációt 5 munkanapon belül kivizsgálunk és válaszolunk.

8. Személyes adatok védelme

A Granit Online S.R.L. betartja az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendeletet (GDPR).
A vásárló személyes adatait kizárólag a megrendelés feldolgozása és a kereskedelmi kommunikáció céljából használjuk.
Az ügyfél bármikor kérheti adatai módosítását vagy törlését.

9. Szerzői jogok

A Marmorex.hu weboldalon található összes szöveg, kép, videó és grafikai elem a Granit Online S.R.L. tulajdonát képezi.
Tilos ezek másolása, terjesztése vagy módosítása az Eladó írásos engedélye nélkül.

10. Alkalmazandó jog

A Vásárló és az Eladó közötti jogviszonyra a román jog az irányadó.
Esetleges jogviták esetén az illetékes bíróság Nagyváradon (Oradea) található.